白碱滩区上游社区创新基层治理 “三百”机制 优质服务暖民心
更新时间：2022-11-05 20:25:30点击次数：488487次字号：T|T
白碱滩区（克拉玛依高新区）三平路街道上游社区党群服务中心、新时代文明实践站以“三百优服”工作机制调制党群服务“独家配方”，用好疫情防控“心”攻略，为辖区广大人民群众的生命健康保驾护航，也为防疫战线筑起了一道“红色堡垒”。
百次关怀 暖“疫”时民心
为倡导友爱、互助的理念，形成关爱弱势、困难群体的良好社会风尚，近期，上游社区党群服务中心、新时代文明实践站对社区困难、弱势群体进行了走访慰问活动。每到一户，社区工作人员都和他们进行了亲切交谈，耐心倾听他们的心声，收集存在的困难，并为他们送上米、面、油及防疫物资大礼包。“非常感谢你们，每天都惦记着我。”辖区身患脑梗、语言表达能力受到影响，但仍借助手势向社区工作人员表达了浓浓谢意的居民买买提江·克里木说。
在此次疫情防控期间，上游社区党群服务中心、新时代文明实践站建立“包户到人、每日联系、居民点单、干部送单”服务机制，为辖区内38名困难、弱势群体提供关怀服务百余次，切实解决群众困难诉求，真正让人民群众享受到了“家门口”的暖心服务。
百里送药 解“疫”时之忧
10月20号深夜，上游社区党群服务中心、新时代文明实践站便民服务热线响起了急促的铃声，电话那头传来焦急的声音：“我是晨光小区的居民，患有尿毒症三期，我的药要吃完了，能不能救救我。”在接到电话后，三平路街道上游社区“两委”第一时间向街道汇报该情况。随后，三平路街道党工委依托“街乡吹哨、部门报道”工作机制，立刻联系克拉玛依市第二人民医院，但被告知该药物特殊，仅能在医疗备案医院开具，且只能开一个月的药量。随即，三平路街道联系区指挥部医疗救治组进行沟通协商。最终，经过协调，不仅为居民开上了救命药，还特地为其多开了一个月的药量，保障居民后期持续用药不断档。
10月21号清晨，三平路街道派车前往小拐，行驶近60公里，在接收到群众困难诉求的24小时内，把药送到了居民手中。“太感谢你们了，那么快就把救命的药给我送来了！”辖区居民周永峰激动地说。“1+3+N”党群服务三级联动体系彰显了党的二十大报告中“治国有常，利民为本”的服务宗旨，同时为人民群众的生命健康提供了有力保障。
百通热线 优“疫”时服务
“您好，这里是上游社区党群服务中心、新时代文明实践站，请问有什么困难需要帮助吗？”这是中心工作人员每天都需要重复上百次的一句话，这一声声的问候把温暖传递到了千家万户中。
在疫情防控工作过程中，中心的每位工作人员的手机号都变成了服务“热线”，耐心解答防疫政策、用心收集群众诉求、尽心安抚居家情绪......平均每人的月通话时长都在1500分钟以上。10月以来，白碱滩区（克拉玛依高新区）三平路街道上游社区党群服务中心、新时代文明实践站累计收集并解决群众购药、就医、四供一业等各类困难诉求1000余件，24小时内办结率始终保持在98%以上，力求把服务送到的群众的“心坎上”。疫情不挡温情，关爱一直同行。
白碱滩区（克拉玛依高新区）三平路街道上游社区党群服务中心、新时代文明实践站从点滴做起，全心全意为居民服务，在疫情防控期间切实保障辖区居民正常生活秩序，为人民群众撑起了生命健康的保护伞，用“三百”服务温暖了辖区各族居民群众，也在“新时代、新征程”的启航之时，向人民群众交上了一份满意的答卷。（作者：白碱滩区（克拉玛依高新区）三平路街道上游社区党群服务中心、新时代文明实践站 陆炳丞）
中国民生经济网 (编辑：刘强)
关于我们 |
招贤纳士 |
法律顾问 |
本网声明 |
网站地图免责声明：民生经济网为非盈利、公益性资讯类网站，所发布信息旨在传播正能量，弘扬主旋律。稿件仅代表作者个人观点，与本网站无关，请读者自行判断、核实和参考。
若有未经著作权人同意发布的图文及影像内容，敬请告知，以便及时安排撤稿和删除；
若信息发布十日内，本网站未收到书面异议，则视为该信息著作权人默认和支持本网站的公益性发布行为。
Copyright
@ 2012-2088 版权所有
地址：成都市永兴巷15号 民生经济网 工业与信息化部备案号：
蜀ICP备12001530号-3
主办：四川省民生研究会
爆料投稿：QQ2381208516 / 邮箱：zgmsjjxww@163.com 电话:13348900167
官方（新浪）微博（民生经济网
http://weibo.com/3949705932）
微信订阅号：zgmsjjw 民生经济网
