矛盾纠纷排查化解为维护社会稳定、提升群众安全感满意度提供了一个有利契机，近日，安徽省太和县肖口镇为进一步促进群众基础工作稳步提升，在镇党委政府的统一部署下，组织开展“矛盾纠纷排查化解大走访”活动，在走访过程中，让镇村干部深入群众家中看一看、听一听，采用拉家常的方式，重点了解他们对当前政策形势的了解、家庭生活中存在的主要困难和矛盾问题，以及对各级党委政府工作的意见建议等，让群众掏心窝子实话实说。
走访过程中也碰到少数群众对开展的活动不理解、不配合，总感觉说了也没用，也不能解决问题，还有可能“得罪”人，但镇村干部时刻注意走访谈话的方式方法，视群众的事为自己的事，放下架子、沉下身子，对老百姓反映的怨气不挖根问底，尽量取得群众的理解，力所能及地化解心结，解决困难和问题，避免造成新的不稳定因素和引发新的上访事件。
走访结束后及时的把走访情况进行分析、研判、汇总，第一时间向上级汇报，能解决的由村自行解决，不能解决的上报镇政府协调解决，不断提升了群众的安全感满意度。截止目前，共计走访群众500余户，排查矛盾纠纷20余起，且都全部已经化解，通过事后回访，双方对处理均表示满意。 （ 张帅 ）
