中国民生经济网讯（颜建全 蔡鸿群）自9月份整风肃纪活动开展以来，福建省泉州市晋江市公安局出入境管理大队以贯彻落实《公安部关于提高出入境服务水平的意见》为契机，抓好活动开展和业务工作的相结合，实现出入境服务由定时服务向延时、错时服务转变，被动服务向主动服务转变，场所服务向网上服务转变等“三个转变”，以创新服务举措，推出人性化服务，不断满足人民群众的新期待、新要求，取得了良好成效。今年9至10月份，该大队共受理出国境申请32407人次，审批港澳个人游签注15161人次，群众满意率达100%。
一是推广延时服务、错时服务。该大队在正常工作日、工作时间的基础上实行接待窗口每周一至周六对外接待受理，在受理高峰期实行延时服务直至受理完最后一名申请人方可下班，并根据申请量情况视情安排警力在午休时间受理申请，在节假日设立便民服务窗口，为办证群众提供便利。今年9至10月份，该大队共提供高峰期延时服务385人次，中秋、国庆节假日错时服务195人次。
二是推广主动服务。该大队以群众满意率100%为目标，改变以往坐等申请人提供材料不完整再多次往返受理的被动服务，实行一次告知和容缺受理，确保申请人事不过二即可完成出国境证件申请受理过程。今年9至10月份，该大队共提供容缺受理253人次，窗口服务评价满意率100%。
三是推广网上服务。该大队改变以往单纯在出入境接待大厅申请办证的模式，充分依托现代化的互联网络，实现出入境证件网上申请、网上预约，减少群众在接待大厅等候办理时间，提高办证效率。为推广网上受理服务，出入境管理大队还在接待大厅专门腾出一间办公室，增设网上自助受理体验室，引导申请人快速、熟悉使用网上自助受理这一新服务。今年9至10月份，该大队共办理申请人网上受理175人次。
