在前不久举行的“济南工匠”命名表彰大会上，济南“阳光大姐”的家政服务员李燕光荣当选，也成为唯一获此殊荣的家政服务员。
李燕,今年49岁，2002年进入“阳光大姐”做家政服务员，一干就是15年，是“阳光大姐”仅有的三位省首席技师之一。在做家政服务员之前，李燕曾做过纺织工人、幼儿教师、商场售货员。“做幼儿教师的那段时光对我来说是最难忘的。”她告诉记者：“我喜欢孩子，这也是我做月嫂的重要原因。”
李燕平时经常看书，丰富相关的喂养及母婴护理知识。在实际护理过程中，每天她都会仔细观察孩子的细微变化。工作之余，还会把工作中领悟到的东西记下来。“干好工作除了要敬业，还要注意积累。”李燕说。她进入阳光大姐以来，相继考取了高级家政服务员、高级育婴师、高级营养配餐师、高级保健按摩师、养老护理技师等职业资格证书。
在工作中，李燕善于学习，不断钻研，积累了很多宝贵的经验，她参与了《家政服务员》培训教材的编写工作，参与了“阳光大姐”母婴生活护理、家务服务、居家养老服务地方标准和母婴生活护理国家标准的起草、评审工作，还参与了公司家政服务标准体系建设工作。
李燕在“阳光大姐”系列培训中，除负责婴幼儿常见病预防和护理的培训，还承担着中级育婴师以及低星级家政服务员升星的培训。李燕告诉记者，“我的工作时间是早上8点到下午5点，根据公司的安排，中级育婴师的培训是每个月两批。每次有培训的时候，我5点下班后再到公司完成培训工作。”根据规定，月嫂每个月有4天的休息时间，有两个休息日，多数都是被用户留在家中继续工作，剩余的两个的休息日，李燕还要到公司对低星级的家政服务员进行升星的培训。“家人怎可能没有意见，时间长了也就理解了，我也习以为常了，”李燕这样告诉记者。工作15年来，李燕切实发挥着“传帮带”的作用，先后向5000余名低星级服务员传授了服务经验，其中有50多名服务员已经成长为“阳光大姐”的金牌和首席金牌月嫂，为培养更多的优秀家政服务人才发挥了积极作用。
李燕还是《阳光大姐金牌育儿》之《宝宝生病不发愁》一书的口述者。她告诉记者，“我们书中讲述的是在工作中遇到的婴幼儿常见病的典型案例，并介绍了一些总结出来的预防、判断和家庭护理方法，给用户一些启示。让孩子在刚有了轻微的症状时，就能准确判断孩子身体哪些方面出现了异常，及早发现治疗。”
在“阳光大姐”工作15年来，李燕充分体现出刻苦钻研、精益求精、积极进取、乐于奉献的精神品质，得到了服务客户的称赞。她先后荣获济南市杰出技术能手、全国优秀家政服务员称号，并获得全国母婴护理“金考拉”奖、山东省首席技师、山东省技术能手、济南市突出贡献技师、济南市建功立业先进个人、济南市三八红旗手、济南市五一劳动奖章、济南市首席技师等荣誉称号。中工网记者 李冀
