公证员赵莉：法律一点不远 服务从心开始
更新时间：2021-02-05 10:26:26点击次数：339869次字号：T|T
●温情服务 尽洒余晖，在公证的岗位中辛勤耕耘33年 ●主动作为 上门服务1260余次，调查走访43200余次 ●啃硬骨头 敢挑苦差事，经办公证案件多达53600余件 ●群众赞誉 热忱服务的贴心人 赵莉，中共党员，四川省成都市锦江公证处公证员。1982年，赵莉从部队转业到锦江区司法局（原东城区司法局），1987年进入锦江公证处工作，自而立到花甲，65岁的赵莉在公证岗位一干就是33年，...
●温情服务 尽洒余晖，在公证的岗位中辛勤耕耘33年
●主动作为 上门服务1260余次，调查走访43200余次
●啃硬骨头 敢挑苦差事，经办公证案件多达53600余件
●群众赞誉 热忱服务的贴心人
赵莉，中共党员，四川省成都市锦江公证处公证员。1982年，赵莉从部队转业到锦江区司法局（原东城区司法局），1987年进入锦江公证处工作，自而立到花甲，65岁的赵莉在公证岗位一干就是33年，无一例错证、假证，多次被评为“成都市优秀公证员”。
按照《公证法》对公证员最高执业年龄的规定，年满65岁的赵莉即将退休。这位本该含饴弄孙却仍坚守在岗位上尽洒余晖的老将在工作中是什么样的？近日，我们走进了锦江公证处，探寻她的工作秘诀。“能工作是一种幸福。”赵莉说，“当一场场潜在的矛盾纠纷被一张张公证书悄无声息化解的时候，我觉得这份工作特别有价值。”
真诚服务，圆满实现老人生前遗愿
一次，一位耄耋老人来到锦江公证处，想要进行遗嘱公证。老人共有10个子女，他想将自己名下的一套房产留给6名履行了赡养义务的子女和4名对他提供过帮助和关怀的非亲属人员，另外4名未履行赡养义务的子女，老人不愿意让他们参与继承。此案极为复杂，稍有不慎，将会引发一场遗产继承纠纷。为满足老人生前遗愿，有效发挥公证预防纠纷的作用，赵莉主动接下此案，她多次与老人进行沟通，耐心倾听对方诉求，认真梳理各继承人之间的关系，仔细核查每一位继承人的资料，并到社区实地走访，全面掌握各当事人的情况。经过细致的审查和反复的沟通协调，赵莉成功按照老人的诉求办理好遗嘱公证，老人拿到公证书后露出欣慰的笑容。
创新服务，送公证温暖到群众身边
“锦江公证处吗，我无法到现场办理公证手续，怎么办呢？”像这样的电话，赵莉一天会接到很多个，遇到因卧病在床、工作忙碌等情况而无法亲临公证现场的当事人，赵莉总是耐心解答，并主动“下沉”到社区，走进群众家中，让“坐堂办证”变成“上门办证”，将公证服务送到群众身边。“我需要公证的事项比较多，为了给我办好这个公证案，她不辞劳苦，都跑了五六次啦。”贺大爷感激地说，辖区群众对这位经常“出门在外”办公的公证员也非常熟悉，都亲切地称她为“赵大姐”。
贴心服务，坚守岗位助力疫情防控
新冠疫情爆发，本该与家人团圆相守的赵莉大姐主动请缨，返回岗位，承担前期值班工作。受疫情影响，不少当事人无法亲临公证现场，赵莉便将公证服务搬到了线上，充分利用法律服务热线、微信群等平台做好咨询解答工作，有条不紊地指导群众办理公证业务。“我女儿马上要出国，急需办理无犯罪记录公证，但现在正处于疫情特殊时期，你们还能正常办证吗？”接到求助，赵莉急人所急、想人所想，耐心细致地通过电话、微信和当事人沟通办证流程和办理事项，在线接收材料，并加班进行核实，实现当天受理、当天出证。不仅如此，她还积极宣传疫情防控知识和相关法律法规，有效服务企业复工复产。
赵莉说，三十载如一日，凭借的不仅仅是对公证的热爱，更是根植于心的“崇法、尚信、守正、求真”的公证精神。赵莉将真诚的法律服务留给了群众，将岁月的痕迹刻画在自己的脸上，她是锦江公证处全体干部职工的一个缩影。
一直以来，锦江公证处在区司法局的引领下，始终秉承“法律一点不远，服务从心开始”的工作理念，发挥职能，服务大局，坚持规范执业、依法履职，持续开展“减证便民”行动，推行公证“最多跑一次”改革，扩大公证法律援助范围，对符合法律援助条件的当事人，按照规定减免公证费，真正把群众的难题变为服务的主题，充分发挥了公证在助力经济发展、预防矛盾纠纷等方面的职能作用，用真心、暖心、舒心的法律服务凝聚起锦江“推门就是美好生活”的幸福感！（刘 宇）
中国民生经济网 (编辑：刘强)
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