“不会网上办理营业执照这可咋整啊？”“别着急，我来帮您看看！”“我想给新生儿缴纳合作医疗，需要准备些什么材料呀？”“先坐下，我详细跟你讲解一下。”近日，类似这样的对话场景，经常出现在利辛县望疃镇玉光村村便民服务中心内。
玉光村级便民服务中心以“小窗口、大服务”为出发点，结合当前工作实际，组织开展了“电子社保卡、医保卡激活、社保医保征缴、惠企通注册”等便民服务活动，有效利用村级便民服务优势，全方面、多元化为群众提供周到的服务，让“行政服务”延伸到每个群众身边。
走进玉光村便民服务中心，可以看到养老保险、电子社保卡、社保医保征缴等业务办理窗口，并配置了复印机、休息椅、饮水机等公共服务设施，中心实行“首问负责制、限时办结制、一站式服务”，随时接待，当场办理。
便民服务中心的一个个窗口，不仅建立起为民服务的前沿阵地，同时还架起了与居民群众面对面沟通的桥梁，成为了为民服务解难题的精准“小切口”。
在日常工作中，望疃镇党委书记彭冬总是要求在便民服务中心工作的干部工作做得多一点，遇事多想一些，多看一眼，多问一声，多帮一把，多尽一份心，多出一把力，用心用情服务群众。
近年来，望疃镇着力解决服务群众“最后一公里” 问题，秉承“为民办实事”理念和“服务惠民”导向，着力构建便民服务网络体系，以服务为纽带，贴近群众、团结群众、服务群众，深化与群众的“鱼水”感情，为群众提供更加便捷的服务，真正让群众办事不再难。
据了解，自今年开展“帮代办”服务工作以来，玉光村便民服务中心为民代办业务50余件，便民代办服务效率明显提高，便民服务质量显著提升。接下来，玉光村便民服务中心将继续探索推进服务便民迈向新高度，以精心、精细、精致的工作态度为办事企业和群众做好“贴心”服务，以扎扎实实的行动、实实在在的成效，不断提升居民群众办事的满意度和获得感，助力乡村振兴。（刘勤坤 李娜）
