“真没想到，红星派出所的调解工作不但‘唠’到了老百姓家的炕头上，更‘唠’到了咱老百姓的心坎上！最终帮助我要回了损失，冤家宜解不宜结，有派出所民警做调解，我和老赵还是朋友不会记仇，我为哈尔滨的公安民警点赞！”
2024年7月29日上午，江苏省来哈打工的李先生专程来到哈尔滨市公安局阿城区局红星派出所，将一面印有“为民排忧情深似海，尽职尽责关爱百姓”的锦旗交到红星派出所所长冯瑞金、民警于永伟、辅警高文龙的手中，感谢他们真情化解他和红星镇居民赵某的矛盾纠纷，并为他挽回了经济损失。
原来，两个月前，红星镇居民赵某联系李某从江苏来哈市干活，结果李某到哈市后赵某这边一直让他等消息，因为这期间的误工损失，双方产生了矛盾起了纠纷，李某越想越来气，就经常在微信里和赵某理论，双方互不相让言词激烈。不久前，下片走访的红星派出所所长冯瑞金听说这件事后，第一时间联系李某了解情况，并安抚他的情绪，同时联动村干部来到赵某家实地走访。原来，赵某患病多日，这段时间一直在家养病，确实遇到了困难，并非主观故意拖延李某。民警于永伟、辅警高文龙也利用一早一晚时间来赵某家看望他，帮助解决生活中遇到的困难。几天功夫下来，双方火气平息了，态度也缓和了，冯瑞金所长眼见时机成熟，便约李某来红星镇赵某家“串门”“唠家常”给双方调解调解。认真听了双方的表达后，冯所长摆事实、讲道理、解析法律法规，宣传传统美德，晓之以理、动之以情，唠了近四个小时的“家常”，双方被民警的真诚和公正所打动了，换位思考之后，也理解了对方的难处，最终言归于好、达成一致。
李某深受感动，他远隔数千里来到哈市务工，工作没干成却遭遇纠纷，没想到红星派出所的民警没因为他是外乡人而难为他，不但解决了纠纷，还促成两人和好如初，让他特别感动，临走前一定要为红星派出所民警送上一面锦旗表达心情。
据悉，今年夏季治安打击整治行动以来，阿城区公安局始终坚持以人民为中心的工作理念，把排查化解各类矛盾纠纷摆在突出位置牢牢抓在手上。行动以来化解各类矛盾纠纷230余起，全力守护百姓平安，维护社会和谐稳定。下一步，该区局还将不断强化为民服务工作举措，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，不断提升辖区群众的安全感和满意度，以实际行动为平安家园建设贡献力量。（朱善永 刘禄新）
