百年人寿泸州中支公司完成首例轻症豁免理赔
“辛辛苦苦几十年，一病回到解放前；救护车一响，一年猪白养……”诸如此类的顺口溜，大街小巷随处可闻。这些事发生在别人身上是故事，反过来发生在自己身上便成了事故。2017年11月，家住四川省泸州市的曹先生便亲身经历了一回突如其来的大病事故，感受了一次百年人寿快速及温情的理赔服务。
2016年12月，百年人寿泸州客户曹先生为自己投保了《百年人寿安康一生重大疾病保险》，附加《百年重大疾病轻症豁免保险》和《百年附加安心住院费用医疗保险（非社保款）》险种。天有不测风云，2017年11月1月，身体一向硬朗的曹先生在突感头晕伴呕吐一周后到泸州市中医医院治疗，后确诊为冠状动脉粥样硬化性心脏病。11月11日，手术好转后出院。十天的时间便花销近七万，这让一向深居简出、从未出入医院的曹先生心痛不已。
2017年12月5日，曹先生在百年人寿理财经理赔同下到公司提交了相关理赔资料。理赔人员审核后第一时间将资料上报四川分公司，分公司在第一时间内审核完毕后上报总公司。12月6日一早，曹先生接到公司理赔人员的电话告知，对于他提出的理赔申请公司已确定医疗费用足额报销，并赔付特定疾病保障金及轻症豁免余下十四年的主险保费。而且曹先生不必再为未来的续期交费担忧，仍可终身享受百年的重大疾病保障。曹先生感慨地说，“这事还要感谢百年人寿的理财经理，没有他的多次拜访和保险意识灌输的话我就不会投保，今天的医疗费用就会是我自己全额承担。感谢她的专业，为我设计了全面的豁免保障计划，让我不仅解决了当前的经济危机，也在未来资金紧缺时不用担心续交保险费……”
突如其中的疾病，让人措手不及，雪中送炭的轻症豁免，解决了客户的燃眉之急，减轻了客户未来的经济压力，并让客户在百年人寿的重疾保障呵护下，身轻气爽！未来，百年人泸州中支将持续坚持“以客户为中心”的服务理念，用爱守护每一份承诺，践行“以人为本”的服务理念，力争让每一位客户为百年的理赔售后服务点赞！（韩光芬 肖乐怡）
