当前，安徽省亳州市利辛县全县实施静态管理，疫情防控形势严峻，为助力全县打赢疫情歼灭战，县医保局坚决扛起政治责任，全员参与、全力以赴，以实际行动冲一线、守阵地，在抗疫大考中凝聚医保力量，展现医保担当。
冲锋一线不惧险。4月22日，全县发布静态管理公告，4月23日，全局干部职工迅速响应党组安排，坚决服从指挥、听从调度。至今，全局已抽调党员干部22人下沉社区、卡点，他们深入封控一线，烈日骄阳、风里雨里，他们昼夜不停，坚守阵地，协助社区连夜开展“敲门行动”、上门统计每户核酸检测情况；维持核酸采样点现场秩序、时刻提醒群众保持两米线……同时，全局18名无通行证居家办公人员主动联系所属社区，向疫而行，化身志愿者，积极投身所在小区的疫情防控工作。他们或协助登记信息，或协助开展核酸检测，或帮助居民购物……
药品保障不间断。为解决封控期间全县群众临时购药及特殊人群用药需求，4月22日，全局迅速启动购药预案，第一时间通过微信公众号、抖音、小喇叭等形式多渠道发布无接触药品配送公告，循环公布各封控区就近药店及全县“双通道”大药房联系方式，实行送药上门“零接触”服务，全力保障药品供应，确保不因静态管理影响群众用药。
经办服务不打折。封控期间，全局持续强化医保职能，做实医保服务，一是医保业务不打烊，新生儿补录、信息修改等业务网上办理，异地就医电话办理。静态管理以来，全县日均办理异地备案40余人，无一例漏办、未办事项；二是诉求回应不停歇。静态管理期间，局办公室安排专人负责电话接听、市长热线及政民互动平台对接，确保群众诉求及时受理、迅速回应。至今，全局受理市长热线均已第一时间处理回复，群众满意度高。 （徐晴晴）
