近日，个人独资企业投资人葛女士电子签约三要素认证失败，所以在网上申请注销营业执照时选择半程电子化流程。利辛县经开区市场所工作人员收到葛女士的网上申请后，主动与其电话沟通并告知审核所需材料。得知葛女士腿上有伤，一段时间无法出门。为帮助葛女士顺利通过审核、尽快注销营业执照，利辛县经开区市场所赵所长和工作人员带着相关材料主动上门服务，在一日内解决了葛女士的问题。
利辛县经开区市场监督管理所窗口始终以“群众诉求无小事”为服务理念，以“速度快、效率高、群众满意”为服务宗旨。通过上门服务解决群众急难，在入户办理过程中进一步提升工作人员服务意识，用心用情为群众办实事、办好事。与此同时，利辛县经开区市场监督管理所开展了“上门服务”行动，按照法律法规要求，现场对市场主体进行了行政指导。市场主体经营者非常感动。他们表示，市场监管所工作人员不仅为我们解了麻烦，还为我们普及法律知识，手把手指导我们怎么进货查验、怎么做好店内卫生等。这些实实在在的服务，就是我们放心经营的底气和力量。
利辛县经开区市场监督管理所积极践行“一下三民”实践活动，始终坚持以人为本，兼顾人文关怀，不断转变工作作风、强化监管执法、提升服务水平。高质量做好市场监管，想群众之所想，急群众之所急，利辛县经开区市场监督管理所提供“零距离”个性化服务，自主加压，坚决落实优化营商环境各项政策，精心培育市场主体，简化办证流程，主动上门服务，赢得办事群众和企业的一致好评。
下一步，利辛县经开区市场监督管理所将以行风建设为保障，进一步优化营商环境，继续以服务群众、企业需求为导向，秉持严谨高效的工作作风，当好为民服务的‘店小二’和‘服务员’。（刘勤坤 李文倩）
