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冰城公安警保联动 交通事故一“键”搞定

更新时间:2023-11-12 18:29:22点击次数:479739次字号:T|T



      雪天驾车出行,难免出现车辆剐蹭、追尾等轻微交通事故,一不小心事故现场就成为了交通出行的“拦路虎”,还极易诱发次生交通事故。为提高恶劣天气交通事故处理效率,哈尔滨市公安局交警部门协调各保险公司开展“警保联动”恶劣天气应急联动工作,充分发挥快速出警、快处现场、快速理赔的机制优势,通过增加固定点位、提高巡逻频次、加强应急保障等有效举措,全力营造更加安全、平稳、有序的道路交通环境。降雪期间,全市共出动警保联动车辆20台、拆除交通事故100余起、救助受困车辆150余台。

      “警保联动”即交警与保险公司理赔员共同巡查,第一时间发现、到达事故现场,协助当事人对车损事故进行快撤快处。

      “我们还在谈论怎么理赔时,他们就到现场了,简单交流后,不仅拆除了事故现场,还告诉我们如何快速理赔。”李先生说。11月6日8时许,警保联动车辆巡逻至和兴路路段,发现两辆车发生轻微车损交通事故。正当双方驾驶人讨论如何处理时,工作人员立即下车帮助双方拍摄事故现场照片,并告知后续理赔流程,仅用不到10分钟的时间,就走完了交通事故处理的全部流程。事故拆除后,交通随即恢复正常。

      交警部门表示,恶劣天气情况下,“警保联动”车辆严格执行重点时段、重点路段的巡逻机制,延长早晚高峰、平峰等各个时段的工作时间,并持续增加了“跨江四桥”、二环桥、安发桥、文昌桥、红军街、长江路、哈平路等重点路段的巡逻频次,确保交通事故快速处理、快速理赔。同时,如发现事故车、故障车不能驶离,“警保联动”第一时间协调大队拖车或保险公司拖车进行救援、拖离。此种机制不仅节约了处理交通事故的时间,而且有效避免了因交通事故而造成的交通“肠梗阻”问题。



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       雪天发生轻微交通事故,您可以这样快速处理:

       一、当事人报警

      发生事故时,驾驶人在现场使用“交管12123”APP【事故视频快处】模块进行一键视频报警。

       二、视频接入

       当事人点击“视频报警”按钮,接警员采集当事人姓名、车牌号、事故时间、地点等信息。

       三、信息采集

       在接警员指导下,当事人手机拍摄事故双方车辆碰撞部位、车辆号牌等拍摄采集信息,配合接警员远程事故现场取证。

       四、撤离现场

       接警员完成证据固定和信息采集后,“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息,当事人应当及时撤离,避免交通拥堵。

       五、后台定责

       当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。

       六、定损理赔

       事故结束后,当事人如需要联系保险公司进行理赔,在“交管12123”APP“事故详情中”点击“定损理赔”按钮,稍后保险查勘员会直接电话联系当事人,履行后续理赔手续。或凭电子版事故认定书自行联系保险公司理赔。(朱善永 黄庆 哈公宣)


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