近年来，新疆博湖县人社局聚焦根治欠薪，强化接诉即办机制，对欠薪举报投诉快速响应、高效处置、及时反馈，切实维护农民工合法权益。
畅通投诉举报渠道。为进一步畅通农民工欠薪维权渠道，切实维护农民工劳动报酬权益，博湖县人社局在官方网站向社会公布欠薪投诉举报渠道。根治欠薪冬季专项行动期间成立由住建、交通、水利、农业农村等行业部门组成的根治欠薪工作专班，将专班联系方式通过官方微信公众号予以公示。同时依托新疆农民工工资支付监测预警平台，加大在建项目工地维权信息告示制度落实，向农民工推广使用“新疆农民工欠薪投诉平台”小程序进行线上投诉，更好地将欠薪线索吸附在当地，化解在基层。
强化接诉即办机制。对全国根治欠薪平台、“新薪通”平台、转办的欠薪线索，做到接诉即办、日清日结、动态清零。不断优化处置环节，通过建立台账、分析研判、专人负责、后期回访等助推群众诉求及时响应、系统闭环处置。针对争议较大的案件，积极联系成员单位，联合深入现场调节处置，尽全力将矛盾化解在“萌芽”状态，形成工作机制更加完善、办理流程更加优化、前置服务更加精准、协调联办更加有力的“接诉即办”新模式。
合力维权联调联动。统筹社保、就业、监察、仲裁等建立“接诉即办”综合服务机制，梳理汇总反映的诉求事项类型、内容、频次，集中受理工资发放、社保缴费、劳动维权等诉求，方便群众一站式服务，避免多次跑腿。对全国根治欠薪平台、“新薪通”平台反映的欠薪线索按照行业部门属性及时推送督办、跟踪问效、闭环处置。实施欠薪线索处置定时通报机制，定期通报欠薪线索办结情况，确保欠薪案件及时化解、动态办结。（张佳）
